Fri fragt på bestillinger over 300 kr..
Click & Collect Mere information
Leveringstid 1 - 3 hverdage
Gør det selv
Levering
Skal jeg betale leveringsomkostninger?
Bemærk venligst, at gaveindpakning ikke bidrager til dette minimumsbeløb, da dette er en tjeneste, vi leverer.
Hvilke leveringsmuligheder kan jeg vælge imellem?
Du kan vælge at få din ordre leveret til en hjemmeadresse, en pakkeshop eller en pakkeboks.
Når du lægger din bestilling, vælger du selv, hvor du ønsker at modtage din ordre. Vi samarbejder med Bring og gør alt, hvad vi kan, for at sikre en hurtig levering, så du kan nyde dine produkter.
Hvor hurtigt modtager jeg min bestilling?
Hvorfor tager det af og til lidt længere?
Din bestilling kan blive forsinket ved vores forsendelsesvirksomhed. Hold øje med din track & trace-kode.
Hvis et bestilt produkt ikke er på lager, så refunderer vi generelt bestillingen. Vi leverer dog muligvis hele din bestilling lidt senere end din valgte leveringsdato.
Vi er nogle gange nødt til at justere vores leveringstider, hvis vi har meget travlt. Dette kan for eksempel forekomme i julen. Du kan finde de aktuelle leveringstider på vores hjemmeside.
Vi leverer ikke på helligdage.
Jeg har afgivet min bestilling, kan jeg stadig nå at ændre den?
Tip: når du har modtaget din track & trace-kode, tilbyder vores leveringsservice ofte muligheden for at ændre leveringsstedet. Alle muligheder for dette kan findes på din personlige track & trace-side for vores leveringstjenester.
Hvad er Click & Collect?
Med Click & Collect bestiller du dine yndlingsprodukter online og henter dem hos en af vores butikker. Så snart din ordre er klar for dig, vil du modtage en QR-kode på e-mail til afhentning for din ordre. Du kan hente din ordre inden for 10 dage. Glem ikke at tage et kig hos vores åbningstider ved afhentning.
Du kan vælge Click & Collect-muligheden, når dine yndlingsprodukter er tilgængelige både i den butik, du vælger, og online. Hvis butikken er lukket eller ved at lukke, når du afgiver din ordre, kan du hente den næste dag, butikken er åben.
Hvordan følger jeg status for min bestilling?
- Godt, du har afgivet en ordre! Du vil modtage en ordrebekræftelse inden for en time, og vi vil straks gå i gang med at arbejde for dig.
- Du modtager en track & trace-kode, så snart din ordre er blevet pakket og er på vej, så du kan holde øje med dens status hos vores transportører.
- Vi giver dig besked, når din ordre er ude til levering, så du ved, hvornår du kan forvente din nyeste tilføjelse.
- Når vi har leveret din ordre, vil du også modtage en bekræftelse på dette.
Kan i levere min ordre til et andet land?
Husk, at du kun kan vælge betalingsmetoder, der er godkendt til dette specifikke land, og at lagerbeholdningen også kan variere fra land til land. Er dit foretrukne land ikke på listen? Det betyder, at vi i øjeblikket ikke sender til dette land endnu, men vi håber, at vi kan tilføje det til vores liste meget snart!
Hvorfor har jeg modtaget flere track & trace-koder?
For eksempel kan dette være tilfældet, hvis:
- vi sender din gavepakke hurtigt via vores overhalingsbane;
- du har bestilt store produkter, som for eksempel vores gavekalender eller XXXL Candles fra The Mansion Collection;
- du har afgivet en stor bestilling, der ikke passer i én æske.
Vi vil selvfølgelig gøre alt, vi kan, for at levere din forsendelse samtidigt. Men en del af forsendelsen kan dog ankomme tidligere end resten. Vi anbefaler dig at holde øje med begge track & trace-koder for en opdateret leveringsstatus.
Brug for hjælp?
Kontakt vores kundeserviceteam via en af nedenstående kontaktmuligheder. Mandag-fredag 09.00-21.00. Lørdag-søndag 10.00-18.30.
Ring til os
Lokale priser er gældende
Messenger
Åbner Facebook Messenger
Via vores kontaktformular
Åbner WhatsApp