Nakon što izvršite svoju narudžbu, obično ćete vidjeti da je iznos kupnje odmah terećen s vašeg računa. Uputa za plaćanje često sadrži vaš broj narudžbe. Ako vam nešto nije jasno, provjerite koja se situacija odnosi na vas:

Narudžba nije plaćena, iznos kupnje nije terećen.

U ovom slučaju obrada plaćanja nije uspjela. Slobodno možete ponovno naručiti, čak i ako ste već dobili broj narudžbe.

Narudžba je plaćena, ali niste dobili potvrdu narudžbe.

Potvrda vaše narudžbe uglavnom stiže u roku od sat vremena od trenutka narudžbe. Savjetujemo vam da provjerite nalazi li se ta poruka u pretincu za neželjenu poštu. Naravno, rado ćemo vam pomoći ako je niste dobili.

Potvrda narudžbe je primljena, ali nema sustava za slijeđenje i praćenje.

Sve informacije o vašoj isporuci dobit ćete čim se vaša narudžba pošalje. Ako želite pratiti status svoje narudžbe, provjerite ovdje. (poveznica: Kako da pratim status svoje narudžbe?)

Trudimo se da vam plaćanje učinimo što jednostavnijim. Svoju narudžbu možete sigurno dovršiti pomoću sljedećih načina plaćanja:
Kreditna kartica: s vašom Visa ili Mastercard karticom
PayPal: s lakoćom koju pruža vaš PayPal račun.

Račun vam šaljemo digitalno. Nakon što izvršite narudžbu, dobit ćete potvrdu s pregledom vaše narudžbe. Račun ćemo vam poslati digitalno kada je paket već na putu, a možete ga pronaći u e-pošti s vašom šifrom za slijeđenje i praćenje.

Nedostaje tovarni list ili račun u vašem pakiranju. To je zato kako biste mogli na siguran način postaviti internetsku narudžbu da nekoga iznenadite našim sjajnim proizvodima.

Rituals se prebacio na EU odobreni način izvješćivanja o PDV-u. Ovo izvješćivanje omogućuje nam podnošenje izvješća o PDV-u za različite zemlje iz jedne zemlje (Nizozemska u našem slučaju). Stoga nam pravila i propisi EU-a omogućuju da na računima koristimo svoj NL PDV broj.

Činjenica da se na računu spominje NL PDV broj, umjesto lokalnog PDV/poreznog broja ne utječe na vaš status naplate PDV-a. Lokalni PDV i dalje se naplaćuje na računima i ponovno šalje lokalnim poreznim tijelima. 
Vezano uz određena pitanja o vašoj lokalnoj naplati PDV-a od lokalnih poreznih vlasti, preporučujemo da to provjerite s lokalnim poreznim savjetnikom na temelju vaše osobne situacije.

Iako je naš nizozemski PDV broj naveden na računu, PDV koji se naplaćuje na vašu narudžbu i dalje je lokalni PDV. 

Vezano uz određena pitanja o vašoj lokalnoj naplati PDV-a od lokalnih poreznih vlasti, preporučujemo da to provjerite s lokalnim poreznim savjetnikom na temelju vaše osobne situacije.