1.1. Deze algemene voorwaarden voor de Rituals Discovery Box Pilot zijn opgesteld door Rituals Cosmetics Enterprise B.V. (“Rituals”) en maken deel uit van de algemene voorwaarden van Rituals. 

1.2. Als klant van Rituals bieden wij u met veel plezier de Discovery Box Pilot (“Pilot") aan. De Pilot is een test die is ontworpen om klanten de kans te bieden een zorgvuldig samengestelde selectie van Rituals-producten te ervaren, waaronder nieuwe en recent gelanceerde artikelen.

1.3. Deelname aan de Pilot is vrijwillig en afhankelijk van beschikbaarheid. 

1.4. Tijdens de Pilot worden maximaal duizend (1.000) Discovery Boxes beschikbaar gesteld. 

1.5. Bestellingen worden verwerkt op volgorde van bestellen, zolang de voorraad strekt. 

1.6. Waar deze Pilot afwijkt van de Algemene Voorwaarden van Rituals (met inbegrip van maar niet beperkt tot het bestellen en de levering), prevaleren de Algemene Voorwaarden van de Pilot.

1.7. De Discovery Box is uitgesloten van promoties.

2.1. Een Discovery Box is een productbundel die bestaat uit een door ons samengestelde selectie van Rituals-artikelen.

2.2. De exacte inhoud van elke Discovery Box wordt niet bekendgemaakt vóór aankoop en kan per box verschillen.

2.3. Boxen kunnen een breed scala aan producten uit verschillende categorieën en collecties bevatten, waaronder nieuw gelanceerde of recent geïntroduceerde artikelen.

2.4. Vanwege de aard van het concept kunnen klanten de inhoud van een box niet selecteren, aanpassen of vooraf bekijken.

2.5. De Discovery Box is bedoeld om klanten in staat te stellen producten te ontdekken en te leren kennen.

3.1. In het kader van deze pilot ontvangen klanten drie (3) Discovery Boxes voor de prijs van twee (2).

3.2. De aanbieding geldt uitsluitend voor aankopen die binnen het kader en de looptijd van de pilot worden gedaan en is afhankelijk van de beschikbaarheid.

3.3. De aanbieding kan niet worden gecombineerd met andere promoties, kortingen of kortingscodes, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

3.4. Rituals behoudt zich het recht om de aanbieding op elk moment te wijzigen of in te trekken in overeenstemming met artikel 7.

4.1. Als onderdeel van de pilot worden klanten uitgenodigd om feedback te geven na ontvangst van elke Discovery Box.

4.2. Feedback kan worden verzameld via vragenlijsten of soortgelijke middelen.

4.3. Het doel van deze feedback is om Rituals te helpen zijn producten, diensten en klantervaring te verbeteren. Wij moedigen deelname aan feedbackverzoeken van harte aan. 

5.1. Discovery Boxes worden via de post of koeriersdiensten geleverd op het adres dat bij de aankoop is opgegeven. Zodra de bestelling is verzonden, ontvangen klanten een track & trace-link om de levering te volgen.

5.2. Rituals streeft ernaar klanten enkele dagen voor de levering op de hoogte te stellen; leveringsdata en -tijden zijn echter slechts indicatief en kunnen variëren.

5.3. Rituals is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door externe bezorgers of omstandigheden buiten haar redelijke controle.

6.1. Gezien het karakter van het Pilot- en Discovery-concept gelden de volgende voorwaarden:

6.1.1. Eenmaal geplaatste bestellingen kunnen niet worden geannuleerd;

6.1.2. Discovery Boxes kunnen niet worden gerestitueerd of geruild;

6.1.3. Afzonderlijke producten in een box kunnen niet worden geretourneerd, geruild of vervangen;

6.1.4. De inhoud van de boxen staat vast en kan niet op verzoek worden gewijzigd.

6.2. Door een bestelling te plaatsen, erkennen en aanvaarden klanten de onzekerheid met betrekking tot de inhoud van de Discovery Box. De waarde, samenstelling en het type producten in elke box kunnen variëren en er kunnen geen rechten worden ontleend aan verwachtingen met betrekking tot specifieke producten.

7.1. Aangezien dit een testinitiatief betreft, is de Pilot slechts voor een beperkte duur overeengekomen en eindigt deze automatisch bij het verstrijken van de Pilot-periode, zijnde de levering van de derde box, zonder dat enige kennisgeving vereist is en zonder automatische verlenging. 



7.2. Onverminderd het voorgaande behoudt Rituals zich het recht voor om de Pilot tijdens de Pilot-periode te allen tijde geheel of gedeeltelijk te wijzigen, op te schorten of te beëindigen. Een dergelijke wijziging, opschorting of beëindiging heeft geen invloed op bestellingen die reeds zijn bevestigd en betaald. 

7.3. Rituals kan, naar eigen goeddunken, verbeteringen of aanpassingen aan de pilot aanbrengen op basis van feedback of operationele overwegingen.

8.1. Niets in deze Algemene Voorwaarden sluit rechten uit of beperkt deze die volgens de toepasselijke wetgeving niet kunnen worden uitgesloten of beperkt.

8.2. Rituals is niet aansprakelijk voor enige indirecte of gevolgschade die voortvloeit uit deelname aan de Pilot, tenzij een dergelijke beperking bij wet niet is toegestaan.

9.1. Door een bestelling te plaatsen, bevestigt de klant dat hij deze Algemene Voorwaarden heeft gelezen en hiermee akkoord gaat.

9.2. Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door het Nederlandse recht. De bevoegde rechter in Amsterdam, Nederland, heeft de niet-exclusieve bevoegdheid om geschillen in verband met deze Algemene Voorwaarden te beslechten, wat betekent dat u een vordering kunt instellen om uw consumentenrechten in verband met deze Algemene Voorwaarden af te dwingen in Amsterdam of in het EU-land waar u woont.