A encomenda será entregue na morada facultada para o efeito. Caso não esteja presente na hora de entrega e exista um ponto oficial de recolha da Paack e GLS, a encomenda é entregue no ponto de recolha mais próximo.

Com a Click & Collect, pode encomendar os seus produtos favoritos online e ir buscá-los a uma das nossas lojas. Assim que a sua encomenda estiver pronta para si, receberá por e-mail um código QR para recolher a sua encomenda. Esta estará então pronta para recolha durante os próximos 10 dias. Ao levantar, não se esqueça de ter em conta o horário de abertura das nossas lojas.

Você pode escolher a opção Click & Collect quando seus produtos favoritos estiverem disponíveis tanto na loja selecionada quanto online. Se a loja estiver fechada ou prestes a fechar quando você fizer seu pedido, você poderá retirá-lo no próximo dia em que a loja estiver aberta.

• Obrigada por ter colocado uma encomenda connosco. Receberá uma confirmação da mesma por email dentro de 1 hora. 
• Posteriormente, irá receber o código de seguimento da encomenda assim que a mesma for expedida, permitindo assim verificar o estado da encomenda até lhe ser entregue. 
• Iremos enviar-lhe uma notificação assim que a encomenda estiver em expedição. 
• Depois de entregarmos a sua encomenda, receberá, igualmente, um email a confirmar esta situação. 

• Encomendou produtos grandes, como o calendário do Advento ou as velas XXXL da The Mansion Collection;
• Encomendou vários coffrets que não caibam numa única caixa
• Encomendou uma quantidade elevada de produtos que necessitem de ser repartidos por duas ou mais caixas